Chính Sách Bảo Mật
Của mig8

mig8 thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên trong quá trình cung cấp dịch vụ:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa
• Tài liệu xác minh KYC: ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng có địa chỉ); ảnh chân dung selfie để xác minh danh tính trực quan
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền

1.2. Thông tin hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại từng thời điểm
• Thời gian và tần suất đăng nhập; thiết bị và hệ điều hành được sử dụng
• Địa chỉ IP, vị trí địa lý tương đối (cấp thành phố), tốc độ kết nối internet
• Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email

1.3. Thông tin kỹ thuật tự động

• Cookie phiên làm việc và cookie tùy chọn người dùng
• Dữ liệu phân tích truy cập website (trang đã xem, thời gian trên trang, nguồn truy cập)
• Nhật ký lỗi kỹ thuật và báo cáo sự cố hệ thống

mig8 chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên tại mig8
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết tranh chấp
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch

2.2. Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Xác minh danh tính theo quy trình KYC và các yêu cầu pháp lý
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật
• Báo cáo cho cơ quan quản lý khi được pháp luật yêu cầu

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng mig8
• Cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng thành viên
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu người chơi

2.4. Tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý)

mig8 chỉ gửi thông tin khuyến mãi và marketing đến thành viên đã đăng ký nhận thông báo hoặc có lịch sử sử dụng dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email hoặc bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ mig8.

mig8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản mig8
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu phải được xử lý để mig8 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn
• Sự đồng ý: đối với cookie tùy chọn và thông tin marketing, mig8 chỉ xử lý khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào

mig8 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các cổng thanh toán được phê duyệt — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn
• Đối tác xác minh KYC: các tổ chức chuyên xác minh danh tính được cấp phép, xử lý tài liệu của bạn trong môi trường bảo mật cao
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: lưu trữ dữ liệu trên hạ tầng bảo mật đạt tiêu chuẩn ISO 27001
• Công ty phân tích: nhận dữ liệu được ẩn danh hóa để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện dịch vụ mig8

4.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật

mig8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo trát tòa, lệnh của cơ quan điều tra hoặc khi có cơ sở hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ an toàn công cộng.

mig8 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và có hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật thuế và kế toán
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: lưu giữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp
• Cookie và dữ liệu phân tích: lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa không thể phục hồi, tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý cụ thể.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, mig8 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
• Có hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ phù hợp với tiêu chuẩn GDPR của EU
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bổ sung như mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption)

Với tư cách là thành viên mig8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo số tài khoản đăng ký. mig8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng mig8. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang web.

8.2. Các loại cookie mig8 sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng mig8 như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt
• Cookie hiệu suất (tùy chọn): thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng
• Cookie chức năng (tùy chọn): ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn
• Cookie phân tích (tùy chọn): theo dõi hành vi điều hướng để mig8 hiểu rõ hơn cách thành viên tương tác với nền tảng

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập mig8 lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

Dịch vụ của mig8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mig8 không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

mig8 sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh, xác minh thông tin qua KYC và phân tích hành vi. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể vượt qua — vì vậy sự giám sát của phụ huynh vẫn là biện pháp quan trọng nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách mig8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi:

Nếu bạn không hài lòng với cách mig8 giải quyết yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.

mig8 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, mig8 sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web mig8 trong ít nhất 30 ngày
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mig8 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.